RUS  ENG

Электронные обращения граждан

 

Электронные обращения граждан / электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

 

Электронные обращения

Электронные обращения граждан и электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в адрес ГЛХУ "Лунинецкий лесхоз" направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
 
Электронное обращение гражданина обязательно должно содержать
  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сущности обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица обязательно должно содержать
  • полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".
 
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СВЕДЕНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

   В случае, если Вы хотите получить письменный ответ на бумажном носителе на Ваш почтовый адрес, Вы должны уведомить об этом в электронном обращении. Также Вы можете изложить вопросы, предложения по выполнению административных процедур и работе по заявительному принципу "Одно окно".

      Электронные обращения руководству лесхоза размещаются в официальной рубрике "Электронные обращения" на официальном сайте ГЛХУ "Лунинецкий лесхоз" в глобальной компьютерной сети Интернет.

   В соответствии с Законом Республики  Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18.07.2011 № 300-3 (далее Закон), (с изменениями и дополнениями актуальны с 23 января 2016 г.) электронные обращения подлежат рассмотрению  в порядке установленном для рассмотрения письменных обращений, с учётом особенностей, предусмотренных  статьёй 25 "Рассмотрение электронных обращений" Закона.
     Требования предъявляемые к электронным обращениям, установлены пунктом 1, обзацами вторым-четвёртым пункта 2 либо обзацами вторым--пятым  пункта 3 статьи 12 Закона (размещены ниже).
 
     К электронным обращениям подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающие  их полномочия.
      При несоблюдении установленных требований, Ваше электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке установленном пунктом 4 статьи 15 Закона.
      Также в Вашем обращении должна содержаться информация о результатах его предыдущего рассмотрения (если обращался ранее)  с приложением  (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
      В случае, если Вы хотите получить письменный ответ  на своё электронное обращение  на бумажном носителе на Ваш почтовый адрес Вы должны уведомить об этом в своём электорнном обращении.
      В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей  носят массовый характер (более десяти обращений) ответы на такие обращения по решению директора лесхоза либо лица уполномоченного  им подписывать , в установленном порядке  ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте  лесхоза в рубрике "Обращения граждан" в подрубрике "Вопрос-ответ".в глобальной компьютерной сети Интернет  без направления ответов (уведомлений) заявителям.
      Дополнительные документы и (или) сведения  (документы, подттверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах  предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения необходимые для решения вопросов, изложенных в обращении, необходимо представлять  в форме файлов, прикреплённых к электронному обращению.
      В соответствии со статьёй 7 Закона Вы имеете право отозвать своё электронное обращение до рассмотрения его по существу путём подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
      В соответствии со статьёй 20 Закона Вы имеете право обжаловать в установленном порядке  в вышестоящую организацию ответ  на Ваше обращение  или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу. Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения  по существу после  обжалования  в вышестоящую организацию может быть ожалован  Вами в суд  в порядке  установленном законодательством.
      В электронном обращении также Вы можете изложить  вопросы, предложения по выполнению административных процедур по заявительному принципу "Одно окно".

 

           Подача Электронного обращения...